2020年2月

「アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n」
自主回収と商品交換のお知らせ

お客さま各位

平素はアベンヌ商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。
このたび、「アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n」につきましては、一部の商品において、容器裏面レーベルの商品名に誤りがあることが判明しました。
中味の品質および安全性に問題ございませんが、自主回収させていただき、正しい表示を記載した商品と交換させていただきます。
お客さまにご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後、このような事態がないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。

令和2年2月27日
株式会社 ピエール ファーブル ジャポン

自主回収/商品交換の対象商品と
ご購入されたお客さまへのご案内

お客さまのお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記の【アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、商品交換させていただきます。

※お客さまに確実にご対応させていただくため回収窓口にて承ります。店頭での交換対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

※2019年11月~2020年2月に販売された商品の内、下記製造記号の商品が回収対象です。

※1コケースの表記が「アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS」<(R)表記なし>は、回収対象ではありません

※なお、誠に申し訳ございませんが、お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

自主回収/商品交換 対象商品

アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n

商品名 アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n
JANコード 49 64259 03124 5
商品画像
対象製造記号 1コケース底面、容器正面上部記載
「AV322」

お手持ちの商品をご確認ください

<1コケース・正面・側面>

1コケース・正面・側面の写真:商品名

<1コケース・底面>
※製造記号が天面に刻印されているものは対象外です

1コケース・底面の写真:製造記号「AV322」が回収対象です

<容器・正面>
※中心に「AV322」と刻印されている商品が回収対象です

容器・正面の写真

<容器・裏面>

容器・裏面の写真

アベンヌ スキンバランスクリーム EX SS(R) n
商品交換窓口

フリーダイヤル
0120-111-562

※お客さまの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません

※インターネット(パソコン・スマートフォン等)の窓口は3月31日をもちまして終了いたしました。